هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن صيانة المعدات أو الشروط. تنص هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، من خلال تفاصيل مرشحة حول حجم الصيانة. تنطوي| الاتفا